高品質サービスへの取り組み-ISO9001 - オリバー技術センター【オリバービルコム・オリバー建設】

高品質サービスへの取組み

オリバーの建物管理・建設センターでは、お客様により高品質なサービスをお届けするために、地域密着で独自の「ISO9001品質マネージメントシステム」を展開し、賃貸経営のサポートと入居者様への安心・快適性の提供に努めております。

品質方針

1.いつまでも喜ばれ感謝される建物の総合管理を推進する。

顧客満足に重点を置き賃貸建物の全ての要素に対し、設備点検・建物点検・建物診断・予防保全提案・長期修繕計画提案・退去立会・リメイク工事・24時間受付・日常修繕・外装工事・リファイン・リノベーションなどきめ細かく建物管理します。

2.業務はコミュニケーションを深め迅速・的確に応える。

エリア担当制でお客様と密に接しコミュニケーションを深め、過去の修繕履歴等のデータベースを駆使し、多くの情報を基にスピーディーに確実な対応を行います。

3.知識・技術を磨き資格を有し責任を持つ。

修繕勉強会や社外研修などの教育を通じ知識・技術を備えた電気工事士・消防設備士・建築施工管理技士・建築士など必要な資格の社員が責任をもって業務を遂行します。

高品質サービスに向けた様々な取り組み