管理委託 management

空室管理

空室物件の現地調査を行い、敷地内及び室内の清掃を適宜実施し、即日入居できる環境を保ちます。
ご案内時に好印象を持っていただく為に、室内を清潔に保ちます。

募集管理

物件内外装の写真を撮影し、優先的にインターネット・店頭広告等の募集活動を行います。
お部屋に最適な募集プランをご提案します。
地域の仲介会社に情報提供を行うリーシング活動により月間1,000件の反響実績があります。

契約管理

入居申込書に対して、各種保証会社による信用調査を行い、入居者様を選定します。家賃が保証される為に幅広く入居者を募集できます。
入居前に設備機器の動作確認及び簡易清掃を実施。入居後は、ご入居者様にヒアリングを行い、サービス向上に努めています。
期間満了を持って終了する契約形態の定期建物賃貸借契約を締結し、悪質入居者に対するリスク回避をします。

更新・再契約・退去清算

更新、契約満了に際し、意思確認、条件変更、更新(再契約)を行います。
退去の際は、家賃及び敷金等の各種費用の精算を行います。

トラブル・クレーム対応

入居者専用フリーダイヤルを設け、入居者様から寄せられる苦情やトラブル、ご要望に対し、24時間受付対応を行います。
入居中の不満は退去の大きな理由になる為、入居者満足度の向上に専門特化したカスタマーチームを設け、マナー・モラルクレームの抑制に努めています。
入居者様には、火災保険や借家人賠償保険等をご加入いただく様にご入居の際におすすめしています。

滞納・督促対応、訴訟サポート

毎月の家賃、共益費等を集金し、滞納が発生した場合は6ヶ月間にわたり滞納保証をします。
外国籍専門等、入居者様の属性に対応する家賃保証会社15社と提携しています。
滞納問題に対応する専門チームを設け、滞納者・連帯保証人への訪問、カウンセリングを行います。
悪質入居者に対する訴訟のサポートを行います。

会計管理

収納した家賃の管理や公共料金の支払い立て替えを行い、オーナー様宛の月次明細書を作成します。
修繕工事や大規模修繕等の際、各種分割払いによるローン等の斡旋を行います。また、ローンの借り換え等のご相談も受付します。

株式会社オリバー365
神奈川県相模原市中央区鹿沼台1-2-18